По прогнозам экспертов, спрос на жилье в 2019 году должен снизиться . Поэтому сейчас не самое лучшее время, чтобы устраиваться в агентство недвижимости. Но если вы твердо решили это сделать, то воспользуйтесь нашими советами. Мы расскажем, с чего начать риэлтору и как удержаться в профессии, несмотря на кризисные явления.
Найдите правильное агентство
Да-да, именно агентство. Не стоит запускать бизнес, если у вас нет опыта, потому что можно по неосторожности или в погоне за большим доходом .
Выбирать агентство надо внимательно, потому что не каждое может стать хорошей стартовой площадкой для новичка, где рассказали бы, как стать агентом по недвижимости.
Василий Олейников, гендиректор АН «Рио-Люкс» :
– Найдите развивающуюся компанию. Узнайте о репутации агентства, насколько развита маркетинговая инфраструктура, есть ли у него учебный центр и система наставничества. Последнее особенно важно, так как наставники поддерживают и помогают советами тем, кто делает первые шаги в профессии.
Советы наставника будут очень кстати, когда вас, зеленого новичка, попытается обставить хитрый риэлтор другой стороны сделки.
Учитесь общаться с людьми
Как убедить клиента, что цены на недвижимость упали, и его двушка, которую он 10 лет назад покупал за 2 миллиона, сейчас дороже 1,7 не уйдет? Как расположить к себе покупателя, который в каждом слове ищет подвох? Что нужно знать начинающему риэлтору?
Подтяните юридические знания
Вести переговоры в хорошем агентстве вас научат. Убеждать тоже. Но это не основная миссия риэлтора. Его миссия - помогать людям. А они больше всего боятся ошибиться в документах и быть обманутыми . Поэтому риэлтор, даже начинающий, должен быть хорошим юристом и знать основные законы, которые регулируют сделки с недвижимостью.
Управляйте данными в CRM-системе
Если вы начинающий риэлтор, то вряд ли знакомы со специальными программами, которые используют более опытные участники рынка. Это - умные сервисы для учета клиентов и сделок, а также для автоматизации рутинных задач. По данным на конец 2017 года, в них работало уже 33% российских компаний и еще 34% находились в процессе внедрения.
Почему сервис так популярен и как он помогает в работе риэлторам и как начать его осваивать расскажем на примере .
- На каждого клиента заводится , в которой хранится вся история взаимодействия: какие объекты он просматривал, продавал или покупал, какие документы предоставил и что обсуждал с агентом, здесь же хранятся все записи телефонных разговоров.
- Все квартиры, дома и офисы, с которыми работает агентство, хранятся в . В индивидуальных карточках находятся все фотографии, контакты продавца, кто и сколько раз выезжал на просмотры, скан-копии документов объекта и т.д.
Так выглядит база объектов и содержимое карточек в
- В системе можно о звонке или об отправке письма . Например, вы договоритесь с клиентом обсудить детали сделки через два дня. Запись в ежедневнике - ненадежная вещь, ведь его вы можете так и не открыть. А если поставить задачу «Позвонить клиенту 25 января», то система вышлет оповещение в нужный день и не даст забыть о звонке. Пунктуальность только укрепит доверие клиента к вам.
- Чтобы быстрее продать объект, риэлтору приходится выкладывать рекламу на множество площадок сразу, а это очень долго. С он сможет тратить на это не больше минуты , а объявления сами разлетятся на 213 сайтов недвижимости. Вот как это работает.
Наталья Хальзова
В современном мире, несмотря на разнообразие специальностей и профессий, хорошую работу найти непросто. Хорошая работа – та, что нравится и приносит адекватный доход. Газеты и рекрутинговые ресурсы переполнены вакансиями. Просматривая их, взгляд неизменно останавливается на них – объявлениях от агентств недвижимости. Еще бы, ведь требования для кандидата не строгие – можно без опыта, можно без клиентской базы. Да и нет в стране вузов, готовящих профессиональных риэлторов. Зато среди преимуществ – свободный график, бесплатное обучение и доход от ста тысяч рублей. Не работа, а мечта. В чем же подвох, и действительно ли так просто стать высокооплачиваемым риэлтором? Попробуем разобраться.
Агент по недвижимости – работа сложная, но интересная. По негласной статистике, в профессию идут, польстившись на обещания о легком и быстром заработке. Но уже в самом начале работы авантюристы и любители делать деньги из воздуха отсеиваются. Радужные обещания на деле оказываются не такими радужными, а «легкие деньги» не падают с неба. В итоге остаются в профессии не более 20% от всех начинающих.
В чем заключаются задачи риэлтора?
Риэлтор – человек, который продает недвижимость и свои услуги, создавая при этом свой личный бренд. Продажа недвижимости – хоть и основное, но не единственное занятие риэлтора. В числе прочего, агент по недвижимости обязан уметь:
- Вести переговоры. Сделка с недвижимостью – это взаимодействие продавца и покупателя, и без умелого посредника многие сделки бы просто не состоялись. Опытный риэлтор умеет расписать преимущества жилья, очевидные и скрытые. Важно обратить внимание покупателя на те обстоятельства, которые в дальнейшем принесут выгоду или просто избавят от множества хлопот. Пример из жизни. Самостоятельно купленная квартира зимой, две раздельные комнаты, хорошая площадь, чудесная планировка. Но все окна квартиры выходят на одну сторону – южную. Летом кирпичная стена дома перегревается, нет ни малейшего сквозняка даже при открытых нараспашку окнах, кондиционеры работают на пределе возможностей. В холодное же время года квартира прекрасна. Человек, который занимается покупкой и продажей недвижимости каждый день, при малейших сомнениях покупателя может добавить гирьку на весы в сторону решения о покупке вот таким вот замечанием – о сторонах света, о коммуникациях, о транспортных развязках и прочих преимуществах.
- Консультирование клиентов. Важнейшая часть работы маклера. Обычно консультации для посетителей бесплатны. Именно на консультации человек принимает решение, будет ли он с вами сотрудничать, или обратится в другое агентство. Уверенная речь, отличное знание законодательства в сфере продажи, заинтересованность в клиенте, вежливость, доброжелательность – те обстоятельства, на которые клиент обращает внимание в первую очередь. Прекрасно, если вы сможете предложить не один, а несколько вариантов решения проблемы, с которой пришел клиент.
- Сбор документов для сделки. Часто риэлтор сопровождает сделку вплоть до ее регистрации. Для этого необходимо знать, какие документы и в каком виде необходимо подготовить для сделки. Нюансов при продаже недвижимости бывает много, их необходимо учитывать. Риэлтора, который по 20 раз переделывает документы, приводя их в соответствие с замечаниями Росреестра и других проверяющих организаций, рекомендовать знакомым и друзьям никто не будет. Репутация риэлтора – залог его успешной работы.
- Поиск клиентов. Самая сложная часть работы. Специалисты говорят, что неплохо было бы пред тем, как стать риэлтором, поработать в сфере продаж. Это даст необходимый опыт – опыт предлагать свои услуги, опыт получать отказы, иногда выраженные в нелестной форме. Если вы выработаете стрессоустойчивость в таких ситуациях, заработаете несколько плюсиков в риэлторскую карму. Новички ищут клиентов, просматривая доски объявлений и предлагая свои услуги в подборе жилья либо в поиске покупателя. У опытных работников уже есть своя клиентская база, в которой регулярно происходит какое-то движение: продажа, покупка, аренда. Найдя агента по недвижимости, который их устраивает полностью, люди все сделки доверяют только ему. А потом по рекомендации постоянных клиентов приходят новые. Поэтому новичку важно производить хорошее впечатление по всем направлениям, чтобы к нему хотели возвращаться.
- Заключение договора. Бывает так, что покупатель и продавец нашли друг друга сами, но что делать дальше – не знают. Тогда они обращаются в агентство недвижимости. Задача риэлтора – составить правильный договор купли-продажи, привести в соответствие имеющиеся документы. Хорошо бы предоставить помещение для проведения сделки, передачи денег, либо предложить альтернативные варианты – банковскую ячейку или банковский аккредитив.
- Анализ рынка недвижимости. Очень важный момент для всей риэлторской деятельности. Без глубокого анализа ситуации на рынке успешное ведение бизнеса невозможно. Хороший маклер знает особенности районов и территорий города, знает добросовестных застройщиков, плюсы и минусы жилья городских жилых комплексов. Знает о сезонных колебаниях цен, да и средние цены по району тоже. Риэлтор, ориентирующийся на местном рынке, без труда распознает выгодные сделки среди прочих предложений, не тратя время на сделки с завышенной ценой или завышенными ожиданиями клиента. Хотя и такие вещи можно реализовывать при определенном опыте и доле везения.
Определившись с задачами, легко составить так называемый «портрет хорошего риэлтора». Проведя небольшой опрос разных групп населения, от руководителей крупных предприятий до домохозяек, мы смогли создать образ сферического коня в вакууме идеального риэлтора.
Идеальный риэлтор – какой он?
- Высокоорганизованный человек. В первую очередь, клиенты ценят специалиста, который всегда точен, пунктуален. Он ничего не забывает и не переносит встречи. Его документы собраны идеально, предоставленная информация – полная, и компетенция его не вызывает сомнений.
- Опрятный, одет соответственно ситуации. Больше всего клиента отвращает нечистоплотность агента. Засаленные волосы, серый ворот рубашки, затертые локти пиджака – и больше вы этого посетителя не увидите. Человек предполагает (и в целом он недалек от истины), что неопрятный внешне человек так же нечистоплотен в подготовке документов. И дело не в том, что вас заподозрят в желании обмануть и нажиться, скорее решат, что человек, не требовательный к своему внешнему виду, так же халатно относится к своим обязанностям.
Обратная сторона – излишнее щегольство. Костюм стоимостью в три-четыре зарплаты среднестатистического горожанина будет уместен только при продаже элитной недвижимости. В остальных случаях он также отпугнет от вас часть клиентуры. Будьте умерены во всем.
- Тонкий психолог. Мы не первые, кто считает, что работа с людьми связана с некими психологическими нюансами. Идеальный риэлтор найдет ту струнку души клиента, на которой можно играть целые пьесы. Очень часто человек выбирает специалиста для себя не только по профессиональным критериям. Благо, выбор большой. Поэтому помимо профессиональных качеств, человек оценивает схожесть каких-то взглядов, эмоциональный комфорт при общении. Если вы располагаете к себе (а еще лучше – притягиваете своей великой харизмой и недюжинным обаянием), постоянный приток клиентов вам обеспечен.
- Постоянно повышает квалификацию. Самообразовывайтесь, друзья! Учитесь у коллег, посещайте семинары, читайте профессиональную литературу. Даже если вы не узнаете ничего нового по теме, регулярное обучение расширяет кругозор, дарит полезные знакомства, увеличивает словарный запас и коммуникативные навыки. В конце-концов, новая информация формирует новые нейронные связи в мозге, что является лучшей профилактикой болезни альцгеймера. Тоже профит.
- Использует соцсети для работы. О, сколько ныне работающих организаций и предприятий не реализуют эту возможность. При правильном подходе социальные сети способны принести доход в несколько раз больший, чем при их отсутствии. Обязательно ведите интересную и содержательную страницу во всех социальных сетях. Есть люди, которые скроены так, что никогда не позвонят и не придут к вам офис самостоятельно. Они будут наблюдать издалека, скромненько лайкать, тихонечко узнавать в комментариях нужную информацию, и только после этого примут решение обратиться к вам. Если, конечно, вы вызвали их доверие своими постами.
Ну и вообще, это удобно, практично, аудитория у соцсетей обширна, и привлечение клиентов через рекламу тоже дает свой приток. При этом для получения консультации или нужной информации, клиенту нет необходимости отрываться от текущих дел.
- Обладает безупречной репутацией. Помните основную аксиому риэлтора – сегодня ты работаешь на репутацию, а завтра репутация работает на тебя! Не соблазняйтесь на сомнительные, пусть и высокодоходные сделки. Не будьте замешаны в черных схемах, не обманывайте и не подставляйте (вольно или невольно, а соответственно, будьте внимательны к документам). Один недовольный клиент может испортить репутацию так, что десятки довольных потом ее не исправят. Поэтому по возможности старайтесь работать так, чтобы вас не в чем было упрекнуть.
Итак, мы подобно конструктору, собрали идеального специалиста в области продажи недвижимости. Теперь мы знаем, каким он должен быть и какую работу должен выполнять. Дело за малым – узнать, как же все-таки стать риэлтором?
Прежде всего, осознайте, что в этой профессии финансовые потоки не текут новичкам, как из рога изобилия. Фраза «новичкам везет» - это не про риэлторов. Поэтому озаботьтесь финансовой подушкой на ближайшие два-три месяца, пока вы обучаетесь и нарабатываете клиентскую базу.
Прошерстите предлагаемые вакансии на всех ресурсах. Отметьте, какие качества особенно ценятся работодателем. Развейте их в себе. Ну или хотя бы укажите их в резюме в надежде на то, что когда-нибудь вы эти качества в себе разовьете.
Выберите для работы агентство недвижимости, которое работает на рынке много лет. Не обязательно выбирать крупнейшее, вероятнее всего там жесткая конкуренция, и просто так знаниями делиться никто не будет. Прекрасно, если работодатель предоставляет возможность обучения. Скорее всего, это будет опытный наставник, который передаст вам азы профессии.
Обязательно изучите тайм-менеджмент, или хотя бы заведите ежедневник. Невозможно запомнить сразу все, но зафиксировать на бумаге или на другом носителе – просто необходимо.
Изучите действующее законодательство. Официального риэлторского образования в стране нет, поэтому больше всего для этой работы подойдет юридическое. Пусть даже вы и не работали ни дня по специальности. В интернете полно информации о том, как правильно составить договор, как провести сделку, какие подготовить документы. Прочитайте об опыте других специалистов. Обязательно перепроверьте их информацию на предмет соответствия законодательству. После этого вы получите базовое представление о том, что вам делать на первом этапе.
Придайте своей деятельности законные основания. Если вы планируете работать в гордом одиночестве, не поленитесь оформить ИП. Клиенты хотят понимать, кому они отдают свои документы и деньги. Законодательно взаимоотношения риэлтора с гражданами никак не обозначены, ничем не регламентируются и все вопросы и сложности рассматриваются в общем правовом поле, поэтому клиент пытается подстраховаться на непредвиденный случай договором.
Позаботьтесь о презентабельном внешнем виде. Вас встретят по одежке на новом месте работы. Поэтому, будьте опрятны, элегантны и не вычурны.
Научитесь внушать доверие. Будьте открыты и доброжелательны. Говорите просто, но без жаргонных и прочих словечек. Понимайте клиента. Это – половина успеха. Постоянно совершенствуйте навыки убеждения и общения с людьми.
Не бойтесь ошибаться, не стесняйтесь спрашивать то, что вам непонятно у более опытных сотрудников. И не забывайте благодарить их за помощь.
Трудности работы, куда же без них
Конечно, в работе риэлтора, как и в любой другой, есть свои положительные и отрицательные стороны. Нередко они плавно одна переходят в другую. Например, свободный график превращается в ненормированный рабочий день и круглосуточные звонки. Высокий заработок, когда вы проведете несколько сделок за месяц, обернется несколькими месяцами абсолютного затишья и безденежья. Общение с клиентами не должно основываться на настроении, самочувствии, и зависеть от наличия жизненных сил. Никого не интересуют ваши сложности, работа и результат – на первом месте. Если вы решили работать в агентстве, полностью всю комиссию за сделку вы не получите, так как агентство берет комиссию с комиссии за то, что вы работаете, прикрываясь статусом и репутацией организации. Кстати, не забудьте уточнить размер комиссии агентства. Сложности клиентского менталитета – стоит вам ошибиться где-то, вы приобретете массу гневных откликов на всех возможных ресурсах. Если вы прекрасно проведете сложную сделку, возможно, вы даже не дождетесь благодарности, ибо вы же «просто делали свою работу».
Если вас не испугали возможные сложности, вы чрезмерно любите общение с разными людьми, вы не рассчитываете на пенсию от государства (мы разве не упоминали о том, что большинство риэлторских контор не занимаются официальным оформлением сотрудников?), то такая работа – именно для вас.
Василиса Иванова
По данным портала «Элитное.ру» , топовые риэлторы Москвы, которые считаются звездами профессии, зарабатывают до 100 тысяч долларов в месяц. Правда, таких специалистов - единицы. Как стать успешным риэлтором и заработать миллионы, мы узнали у самих агентов-миллионеров.
Кто такие агенты-миллионеры
По подсчетам председателя российского Профсоюза Риэлторов Александра Санкина , 5% агентов зарабатывают 95% всех денег , которые «крутятся» на рынке отрасли. Они занимаются жильем бизнес-класса и коммерческой недвижимостью. Их комиссия составляет 6% от стоимости объекта. Для сравнения, комиссия от сделки с объектами эконом-класса - 3-5%.
Так, если загородный коттедж стоит 50 миллионов рублей, с одной сделки агент заработает сразу 3 миллиона .
Как этому научиться и как стать успешным риэлтором по недвижимости?
Секреты успешного риэлтора
Читать, общаться, тренироваться
Олег Свиридов стал риэлтором всего 5 лет назад, а сегодня уже «Лучший агент» 2015, 2016 и 2017 годов по версии Профсоюза Риэлторов России. Сначала он работал в агентстве, но после прохождения тренинга Александра Санкина «Агент-миллионер за 90 дней» освоил новый аукционный метод продаж недвижимости , и в его карьере все резко поменялось.
Сейчас в команде единомышленников Олег продвигает проект с инновационной технологией «Кэшбэк в недвижимости» . Одна из успешных сделок – продажа элитной квартиры в Москве стоимостью 110 млн рублей, с которой получил комиссию 6%.
Олег Свиридов, сооснователь проекта REOB.RU (Москва):
– Считаю, что тренинг был самым удачным моим вложением. Поэтому советую посещать такие мероприятия, ведь там не только важному научиться можно, но главное - с успешными риэлторами пообщаться. Нужно много читать: и профессиональную литературу, и книги по саморазвитию. Я, например, составил список книг, которые должен прочесть. И для самодисциплины раз в неделю выкладываю резюме по прочитанному в свой Инстаграм . Очень полезно.
Не ограничивайте кругозор одной недвижимостью - изучайте другие сферы бизнеса. «Фишки», которые пригодятся в нашем деле, можно взять откуда угодно.
Общайтесь с клиентами вживую. Лучше 50 раз в году найти повод поговорить с человеком и наладить с ним контакт, чем попросить секретаря отправить ему стандартное поздравление с Новым годом.
Продвигать личный бренд в Интернете
Татьяна Таранцова в недвижимости с 1992 года, когда профессия риэлтора только зарождалась в России. За это время агентство «Клипер» , в которой она работает, выросло до огромной компании с множеством подразделений. Оно сотрудничает с 78 застройщиками Калининграда по долгосрочным контрактам и продает элитные апартаменты на берегу Балтийского моря.
Татьяна Таранцова, заместитель гендиректора АН «Клипер» (Калининград):
-Чтобы стать успешным риэлтором, нужно следить за трендами. Сегодня нужно иметь канал на Ютуб и сообщества в соцсетях. У нашей компании, например, основной аккаунт в Инстаграме. Но этого мало. Каждый агент еще ведет в соцсетях свою профессиональную страницу и продвигает личный бренд на фоне бренда компании. Мы помогаем друг другу репостами и комментариями. Все это приносит популярность и агентству, и специалистам. Еще один совет начинающим агентам – выбрать правильную компанию и подходящее направление для себя (продажа/ аренда/ эконом-класс/ элитка и т.д.) Если вы начинаете с нуля, то не работайте в одиночку - учитесь у профессионалов.
Учиться и осваивать новые технологии
Марина Поповиду с 1998 года живет на Кипре. Сначала работала в строительных компаниях, а в 2008 открыла собственное агентство, которое занимается жилой и коммерческой недвижимостью, земельными участками и инвестиционными проектами. Одна из самых успешных сделок недавно принесла ей комиссию в 250 тысяч евро.
Марина Поповиду, руководитель АН Antaria Homes (Кипр):
- Сейчас 21 век, и если у человека есть амбиции, очень многого можно добиться. Изучайте и внедряйте новые методы продаж. Например, освойте . Она помогает отслеживать историю взаимодействия с клиентом, уведомляет о звонках, отсылает письма. Я работаю в системе и замечаю, насколько это продуктивно. Пока она делает за меню всю «мелочь», я занимаюсь эксклюзивными договорами или общаюсь с клиентами, а не думаю, кому забыла позвонить. CRM экономит время, а оно самое ценное для риэлтора!
Любовь Вожжова продает недвижимость аукционным методом в России и в Италии через свое представительство. Выступает в роли эксперта на федеральных телеканалах.
Любовь Вожжова, руководитель АН «Первый Международный Дом Недвижимости» (Москва):
– Я работала в известном агентстве, но тренинг «Агент-миллионер» перевернул мою жизнь! После него я открыла свою компанию. Поэтому всем, кто хочет узнать, как стать успешным риэлтором, отвечаю: учиться, учиться и учиться! Каждые полгода появляются новые методы и инструменты продаж.
Лично мне помогает . В ней собираются все заявки, агенты тут же прозванивают их и договариваемся с клиентами о встрече. В 80% случаев эксклюзивные договоры подписываются сразу. Просто клиенту важна быстрая обратная связь при первом же касании. Так вы выглядите в его глазах профессионалом, и он не боится вам довериться.
Пятеро из шести опрошенных нами агентов назвали использование одним из правил работы успешного риэлтора . Некоторые начали в ней работать, когда еще не было адаптированных версий для риэлторов. Со временем переходили на более удобные отраслевые предложения.
Что в них особенного, расскажем на примере облачной программы от . Агент может:
- в один клик создать удобную и отправить ее клиенту на почту вместо того, чтобы долго описывать квартиру по телефону;
- всего за пару минут Добавление объектов в CRM, найденных с помощью парсинга
Теперь вы знаете секреты успешных агентов, которые позволили им выйти на новый уровень профессионализма и зарабатывать больше. Один из них - использование в работе новых технологий и инструментов. Если хотите добиться таких же высот и быть всегда на пике, освойте , которая станет вашим надежным помощником на пути к успеху. Познакомьтесь с возможностями облачного сервиса , оформив бесплатную тестовую подписку на 7 дней.
Профессия риэлтора привлекает сегодня многих людей, в особенности молодежь. Привлекательность этой профессии для молодежи состоит прежде всего в том, что в этой работе молодые люди видят перспективу стать финансово успешными, а в условиях современной действительности это немаловажно. А потому в эту профессию идет большой поток желающих. Но всем ли удается стать успешным риэлтором? Какими качествами необходимо обладать, чтобы выдержать конкуренцию рынка? Как стать риэлтором - этот вопрос задают себе соискатели?
Сразу ответим, что эта профессия требует особой самоотдачи и терпения прежде, чем начнет приносить удовлетворительные дивиденды. Как и в любой другой профессии, чтобы стать профессионалом, необходимо много трудиться. А в профессии риэлтора надо еще не переставая учиться, осваивая сразу несколько смежных специальностей - менеджера, юриста, психолога, аналитика. Если вы готовы работать на результат, то рано или поздно к вам придет успех. Но если вам интересна эта профессия только ради финансового результата, если вы просто хотите поправить свой бюджет и считаете эту работу временным этапом в вашей жизни, то не стоит даже и начинать.
Риэлтор: с чего начать
Задумываясь о том, как стать успешным риэлтором, вы должны рассчитывать на очень высокую конкуренцию в этой сфере деятельности. В этой профессии побывало много людей, которые в какой-то период своей жизни остались без работы - учителя, бухгалтера и т.д. Многие, попробовав себя в этом деле, ушли ни с чем. Но те, кто остались, превратились в «акул бизнеса» и они вовсе не собираются оставлять своих позиций и уступать вам место. Приходя в риэлторский бизнес, вы должны помнить об этом.
С чего начать риэлтору-новичку? Начинать любое дело всегда нелегко. Будьте готовы прокладывать себе путь неимоверным трудом, рассчитывая на достойное вознаграждение лишь в недалеком будущем, а не рассчитывайте получить сиюминутные «легкие» деньги.
Многим может показаться, что работа без контроля начальства, без конкретных наставлений и требований, каковой является работа риэлтора, весьма положительный фактор. Однако, далеко не все способны на самостоятельность и высокую самоорганизацию - такие качества потребует от вас эта работа. Приготовьтесь к тому, что никто вам не будет подсказывать и наставлять.
В работе риэлтора есть много рутины, которую приходится выполнять, преодолевая собственное нежелание заниматься монотонным делом. К таким рутинным задачам относятся, например, «прозвон», который необходимо обязательно периодически проводить, обновляя и корректируя информационную базу об объектах продажи. Чем качественнее будет выполнена эта работа, тем легче вам будет при организации сделок.
Если вы все же решили освоить эту профессию, то для начала вам необходимо определиться: будете вы работать в одиночку или же выберете агентство недвижимости и будете работать в команде. Работа в агентстве дает ряд существенных плюсов. Начнем с того, что работать в команде легче. Как бы там ни было, но новичку объяснят, как работать риэлтором , помогут заполнить необходимые документы и справки. Принадлежность к определенному агентству всегда положительный фактор, поскольку у агентства имеется офис с вполне конкретным физическим адресом, где можно провести встречу с клиентом, чего не скажешь о брокерах-одиночках. Клиенты с большим доверием относятся к агентствам, нежели к самостоятельным риэлторам.
К тому же в крупных агентствах действует принцип разделения труда, то есть риэлтор занимается в основном строго продажами, поиском клиентов, а оформлением и рядом сопроводительных задач занимаются другие сотрудники, что весьма удобно.
Поэтому отвечая на вопрос: с чего начать риэлтору, можно сказать, что начать необходимо с выбора агентства. От того, какое агентство вы выберете зависит ваша успешная карьера.
На что стоит обращать внимание при выборе агентства?
- Прежде всего, имеет значение местоположение. Клиенты чаще обращаются в агентства, которые расположены в удобном проходном месте, каковым может быть, например, центральная часть города.
- Далее, имеет значение возраст компании, сколько лет компания на рынке.
- Численность сотрудников пусть вас не впечатляет. Дело в том, что сотрудников в агентствах недвижимости может быть неограниченное количество. Зарплата агента напрямую зависит от его собственной сделки, у агентов нет окладов, а потому содержание любого количества сотрудников для компании не обременительно.
Итак, агентство выбрано. Теперь нужно знать, как стать хорошим риэлтором?
Первый совет, который стоило бы дать, это начать со своего внешнего вида. Хороший риэлтор всегда имеет безупречный внешний вид. Такому человеку больше доверяют, с ним хотят подписывать договора и проводить сделки. Обновление гардероба - вот с чего начать работу риэлтора необходимо в первую очередь.
Что должен знать риэлтор
Единой обучающей системы в этой области пока не существует. Поэтому многие агентства готовы самостоятельно предложить новичкам собственные обучающие программы. В первую очередь такие программы дают первые представления о рынке недвижимости, о том, какие бывают дома, чем отличаются друг от друга различные типы домов, как проводить сделку, какие документы необходимы для оформления сделки. Такие занятия дают базовую информацию, так называемую точку отсчета. Конечно, подобные обучающие программы не расскажут вам, где брать клиента, но вводную информацию для работы вы получите.
Кроме того, необходимо понимать, что риэлторская работа условно может быть разделена на два направления: оказание услуги и собственно продажа услуги.
Что нужно знать риэлтору для успешной работы? Конечно риэлтор должен быть хорошо осведомлен о том, как нужно оказать услугу. В скором времени вы хорошо будете ориентироваться в вопросах оказания услуги, то есть вы сможете проконсультировать клиента о порядке проведения сделок с недвижимостью, какой пакет документов необходимо будет собрать, как должны быть оформлены документы, в какие инстанции необходимо обращаться, какова стоимость оформления сделок с недвижимостью и т.д. Но помимо оказания консультационных услуг для риэлтора важно продать услугу. А это означает, что получив консультацию, клиент должен пожелать продолжить сотрудничество с агентством и с риэлтором в частности по договору, а не самостоятельно пытаться решать свои вопросы.
Поэтому информационных знаний, которыми обладает риэлтор, недостаточно для успешной работы. В первую очередь, что должен знать риэлтор , это:
- вопросы психологии
- умение разбираться в типах личности клиентов
- умение вести деловые переговоры
- умение вызвать доверие и расположение клиента
- умение убедительно разъяснять
Кроме этого, нужно понимать, что сделки с недвижимостью сопряжены с решением некоторых юридических и правовых вопросов. А это означает, что хороший риэлтор должен обладать знаниями и в этих вопросах. Риэлтор будет успешным только если в числе прочих профессиональных навыков будет обладать базовыми знаниями по юридическому оформлению сделки, по правильности заполнения документов.
Размышляя о том, как стать успешным риэлтором , вы должны знать, что риэлтору приходится разбираться и в экономических вопросах, уметь анализировать рынок спроса и предложения, разбираться в банковских кредитных программах. Хороший риелтор должен отлично ориентироваться в ценах на недвижимость, учитывать влияние сезонности, уметь аргументировано вести диалог с продавцом и покупателем.
Не забывайте и тот факт, что риэлтор в сфере недвижимости работает не только с обычными рядовыми покупателями, а работает также с инвесторами, для которых важна ликвидность вложенных денег. Умение грамотно оценить факторы, которые влияют на рентабельность инвестиционных проектов, является высоким качеством профессионализма риэлтора.
Конечно, риэлтор должен хорошо разбираться в типах домов, в их планировке, чтобы уметь охарактеризовать все преимущества и недостатки того или иного проекта.
Что должен знать риэлтор, кроме вышесказанного? Работа риэлтора не обходится без рекламы. Умение грамотно продумать рекламную компанию при продаже объекта является, порой, решающим фактором в успешной продаже. Риэлтор продумывает текст рекламы, стиль рекламы, целевую аудиторию, способы рекламирования и т.д.
Клиенты обращаются в агентство и желают иметь дело исключительно с профессионалами. А что делать новичку, с чего начать работу риэлтора, если нет даже базовых знаний и опыта работы? Большинство крупных компаний проводят обучения поэтапно, начиная с нуля. Впоследствии, по мере продолжения работы в компании персонал проходит ряд тренингов, которые направлены на повышение профессиональных навыков.
Сфера недвижимости с каждым годом развивается все динамичнее, многим кажется, что работа в этой области сулит немалые деньги и успешную карьеру. риэлтору? Подобной профессии почти не учат в институтах, а специалисты своего дела добились высот на основе собственного опыта, фактически, Какие нюансы необходимо учесть, чтобы ваш старт в новую рабочую область стал заведомо успешным?
с чего начать?
Перед тем как выбрать любое направление рабочей деятельности, необходимо четко представлять, к чему вас приведет профессия, что она собой представляет, какие плюсы и минусы сулит. Итак, вы — риэлтор по недвижимости. С чего начать свою работу?
Прежде всего, определимся, что представляет собой подобная вакансия и какими манипуляциями вам предстоит заниматься. В общих чертах агента можно назвать посредником, который способствует осуществлению сделки по продаже, обмену, сдаче в аренду квартир, дач, складов (то есть объектов недвижимости). Он подбирает подходящие варианты, сводит людей между собой, занимается подготовкой юридических документов, оказывает консультирование, проверяет соответствие сделок законодательству.
Профессиональное обучение
Где можно получить о том, что подразумевает собой работа риэлтора? С чего начать образование в данной сфере? Необходимо отметить, что высших учебных заведений, осуществляющих подготовку подобных кадров, нет. В чистом виде эта профессия не представлена в нашей стране ни в одном институте или университете. При этом, безусловно, высшее образование - это то, чем должен обладать любой настоящий риэлтор. С чего начать? Вариантов существует несколько:
- Управление недвижимостью. Данное направление в большей степени обладает техническим уклоном и относится к аренде или купле-продаже весьма опосредованно.
- Юридические факультеты. Глубокие знания в области гражданского права помогут агенту по недвижимости осуществить любую, даже самую спорную и сложную сделку в рамках закона.
Портрет агента: личные качества
Как должен выглядеть начинающий риэлтор? С чего начать работу над собой для освоения подобной профессии? Необходимо отметить, что профессионалы в области недвижимости являются людьми особого склада, искусственным образом взрастить в себе необходимые для этого личностные качества практически нереально. Итак, риэлтор должен обладать:
- Жизнелюбием и бодростью. Помните, придется работать много, часто бывать в разъездах, а может перейти в разряд обыденности.
- Физической силой и крепким здоровьем. Многочисленные показы и разъезды невозможны в условиях частых болезней.
- Устойчивостью к стрессам. К слову, любая работа с людьми подразумевает необходимость наличия этого качества.
- Коммуникабельностью. Если вы не любите и не умеете общаться с людьми, подобная работа, безусловно, не для вас.
Чему следует научиться?
Однако одних личных качеств мало. В каких направлениях должен развиваться риэлтор? С чего начать профессиональный путь? Следующие советы помогут вам добиться успеха:
- прислушивайтесь к мнению профессионалов, берите на вооружение их приемы;
- регулярно изучайте данные из газет, журналов и книг;
- рационально используйте свободное время, занимайтесь самообразованием;
- будьте пунктуальны и не забывайте о назначенных встречах;
- постарайтесь заводить как можно больше полезных знакомств, выгодные связи никогда не будут лишними;
- берегите свою репутацию; с риэлторами, идущими на обман, не будет работать ни один клиент или агент;
- проявляйте выдержку, иногда излишняя спешка может привести к грубым ошибкам и срыву сделки;
- настраивайтесь на позитив, недаром говорят, что мысли бывают материальны.
Про чужие ошибки
С чего начать начинающему риэлтору по недвижимости? Помимо общих рекомендаций о том, что следует знать и делать, необходимо учитывать также и наиболее часто встречающиеся ошибки. Такая информация поможет предотвратить их в будущем.
- Не навязывайте свои услуги всем желающим вас выслушать, вполне вероятно, что потребности в них нет, и человеку просто хочется пообщаться, лишние разговоры только отнимут ваше рабочее время.
- Не воспринимайте неудачу слишком остро, помните, что отказ от сделки или ее срыв случаются довольно часто, и в большинстве случаев вины специалиста в этом нет. Воспринимайте это как ценный опыт и не отчаивайтесь, негативный настрой может передаться и на будущие встречи.
- Отсутствие навыков продажи и отсутствие понимания необходимости этих навыков. Профессиональные курсы или общение со специалистами своего дела помогут любому новичку восполнить данный пробел.
- Отсутствие стремления к развитию. Помните, что для достижения высоких результатов каждый человек должен развиваться и пытаться преодолеть собственный потолок, не считайте себя умнее всех.
- Получение исключительно теоретических знаний. Обратите внимание на то, что работа в сфере недвижимости подразумевает, в первую очередь, живое общение с людьми, именно поэтому для достижения желаемого мало обладать обширной теоретической базой. Крайне важно уметь использовать имеющиеся знания на практике и подстраивать их под конкретную ситуацию.
- Непонимание важности наработок. Наработка, или скрипт, — примерный сценарий ведения разговора, грубо говоря, шаблон. Продумав несколько типовых шаблонов, вам будет проще ориентироваться, внося по мере общения с клиентом лишь незначительные изменения.
Если вы сможете предусмотреть все эти ошибки, из вас получится отличный специалист.
О финансовом понимании
Отвечая на вопрос о том, с чего начать начинающему риэлтору, необходимо отметить и тот факт, что большое количество молодежи считает подобную профессию достаточно легкой, приносящей шальные деньги. Обратите внимание на то, что это абсолютно не так. Посредничество в недвижимости - работа тяжелая и кропотливая, требующая выдержки и полной самоотдачи. Ваш заработок будет сдельным, он полностью будет зависеть от заключенных сделок, то есть от приложенных вами же усилий. При неумении работать и отсутствии знаний такая работа - самый простой путь к банкротству.
Где искать работу?
Куда должен обратиться начинающий риэлтор? С чего начать поиски работы? Идеальное первое место работы — крупная компания с солидным штатом, не бойтесь затеряться на фоне других сотрудников, ваша задача — получить необходимое образование и наработать первую базу возможных клиентов. Большие фирмы часто проводят тренинги, которые будут полезными для вас. Кроме того, в крупных концернах работают и профессиональные юридические команды, готовые оказать поддержку каждому сотруднику.
Первое направление
С чего начать начинающему риэлтору? Наверное, даже неспециалисту известно, что в сфере недвижимости существует два базовых направления: купля-продажа и аренда. Последнее направление является более простым и легко осваиваемым. Устроившись работать на сделки по сдаче недвижимости, новички смогут получить базовый опыт в короткие сроки:
- Большое количество сделок позволит общаться с разными клиентами (практика общения по телефону и при личной встрече, изучение типовых ситуаций, получение навыков общения).
- Основы составления юридических документов и договоров (начиная от самых простых и заканчивая более сложными).
- Возможность изучить нюансы и подводные камни работы в области недвижимости.
Непосредственное начало деятельности
Как выглядит непосредственная работа риэлтора? С чего начать наработку базы? Вариантов существует масса. В крупной компании готовые контакты выдаются старожилу или новичку. Но что делать тем, кто с самого начала хочет работать только на себя? При отсутствии профессиональных связей можно заняться по покупным базам или же черпать информацию из объявлений в интернете, газетах, журналах или даже на автобусных остановках.
Кроме того, совсем нелишним будет подготовить собственные визитные карточки с контактной информацией и распространять их среди знакомых.
Теперь вы знаете, с чего начать начинающему риэлтору, будьте уверены и разумны. Помните, что для достижения наилучших результатов необходимо сочетать теоретические знания с регулярной практикой, уметь планировать свое время, видеть конечную цель и не унывать в случае неудачи.
Loading...